客宝宝是一款可以为你提供贴心适合服务的系统管理软件,此款软件里面的功能包含了工单系统,备件管理,费用管理,客户评价和服务统计等等,只要有新的工单都可以在管理当中进行处理,添加顾客资料时都是特别自由的,备注以后自己会比较明确一些。
①:服务台上面拥有着待指派,已指派,进行中和已完成的各种任务。
②:工作人员一旦接收任务订单时可以直接分配下去。
③:售后和服务人员会在第一时间接收客户的消息,对接速度必须要快一些。
①:可以提高服务人员的效率和顾客的满意度。
②:员工可以在软件上面直接管控所有的服务商。
③:对于资金回笼的问题也会及时进行处理。
每一次售后所使用的费用都是在线上结算的,不管是管控还是核算都是一目了然的,你服务的顾客有权利对于你的服务质量做出一个详细的评价,这些都是服务人员结算工资时的依据,对于数据的挖掘和经营分析问题都可以进行统计,对于企业的发展有着非常重要的作用。
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